Abonementu noformēšana, piegāde, pārtraukšana un pretenziju izskatīšana notiek saskaņā ar šiem Abonēšanas noteikumiem.

Abonēšanu nodrošina Abonēšanas nodaļa

Darba laiks 9.30 – 17.30

Tālrunis: 67842571

E-pasta adrese: info@rigasvilni.lv

1. SIA„Izdevniecība Rīgas Viļņi” izdevumus var abonēt izdevniecības mājas lapā abone.rigasvilni.lv, kur par katru izdevumu ir ievietota plašāka informācija – anotācija, abonementa cena, abonēšanas jaunumi, īpašie piedāvājumi.

2. Noformējot abonementu abone.rigasvilni.lv, klientam jāsniedz abonēšanas pieteikuma formā prasītā informācija, tajā skaitā

– preses izdevums un abonēšanas periods;

– vārds, uzvārds vai organizācijas nosaukums;

– precīza piegādes adrese, pasta indekss, telefona numurs, e-pasts.

3. Preses izdevuma abonements stājas spēkā abonēšanas cenas samaksas brīdī un ir spēkā izvēlētajā abonēšanas periodā.

4. Par abonementu var norēķināties šādos veidos:

– ar maksājuma kartēm Eurocard/MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron (nauda no kartes konta tiek noņemta abonementa noformēšanas brīdī);

– samaksājot rēķinu ar pārskaitījumu bankā vai internetbankā; maksājumā obligāti jānorāda rēķina numurs, maksājums veicams 10 dienu laikā;

– kā arī izdrukāt rēķinu un apmaksāt to klientam izdevīgā veidā. Brīdinām, ka, veicot rēķina apmaksu atkarībā no izvēlētā apmaksas veida un vietas, no klienta var tikt iekasēta maksa par rēķina summas apmaksas transakcijas veikšanu, par kuras lielumu SIA „Izdevniecība Rīgas Viļņi” neatbild.
Abonēšanas rēķins ir sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

5. Brīdinājums!

– Ja rēķins netiek apmaksāts norādītajā laikā, preses izdevuma piegāde netiek sākta. Ja rēķins tiek apmaksāts pēc norādītā laika, tad izdevniecība nenodrošina pirmo numuru piegādi.

6. Žurnālu piegāde.

– Abonētos preses izdevumus Latvijas teritorijā piegādā VAS „Latvijas Pasts”, SIA „Abonēšanas centrs Diena” un SIA „AC Kurzemes Vārds” atkarībā no klienta norādītās piegādes adreses; Eiropā un citur pasaulē – izdevniecība ar pasta sūtījumiem.

Piegādes cenas Latvijā ir iekļautas abonēšanas cenā.

7. Piegādes adreses maiņa.

– Mainīt izdevuma piegādes adresi no nākamā mēneša var līdz kārtējā mēneša 20. datumam, piezvanot Abonēšanas nodaļai pa tālruni 67842571, atsūtot iesniegumu pa faksu 67842578 vai nosūtot ziņu uz e-pastu info@rigasvilni.lv, vai pa pastu Lāčplēša iela 20a, Rīga, LV-1011.

8. Abonementa pārtraukšana.

– Pārtraukt abonementu var ar nākamo mēnesi, atsūtot abonenta parakstītu iesniegumu SIA „Izdevniecība Rīgas Viļņi” Abonēšanas nodaļai, Lāčplēša iela 20a, Rīga, LV-1011, vai arī pa faksu 67842578 līdz 20. datumam. Iesniegumā jānorāda, kāds žurnāls bija abonēts, periods, abonementa noformēšanas veids, abonenta vārds un uzvārds, personas kods, precīza adrese, klienta banka un bankas konts, uz kuru pārskaitīt naudu.
Tāpat lūdzam norādīt iemeslu, kāpēc vēlaties pārtraukt abonēšanu. Divu nedēļu laikā iesniegums tiks izskatīts un nauda par atlikušo periodu atdota atpakaļ/

– Abonentam ir tiesības iesniegt pretenziju par nepiegādātu vai laikus nepiegādātu izdevumu – nedēļas vai divu nedēļu izdevumam piecu dienu laikā, mēneša žurnāliem divdesmit dienu laikā – pa tālruni 67842571. Saņemtā pretenzija tiks nosūtīta piegādātājam, kas iespējami īsākā laikā novērsīs iemeslus, kāpēc izdevums nav saņemts.

9. Pasūtītāja datu izmantošana.

– SIA „Izdevniecība Rīgas Viļņi” ir tiesības pieprasīt klientu personu datus, uzkrāt tos Klientu datubāzē, kā arī nodot šo informāciju piegādātājiem – VAS „Latvijas Pasts”, SIA „Abonēšanas Centrs Diena”;

– SIA „Izdevniecība Rīgas Viļņi” ir tiesības izmantot klienta adreses datus, telefona numuru un e-pasta adresi mārketinga aktivitātēm, tirgus izpētei, kā arī lai informētu par uzņēmuma pakalpojumiem.